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公司開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于不同客戶(hù)的解決方案
作者：佚名 日期：01-3-28 字體：[大] [中] [小]
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在解決此問(wèn)題先了解一些概念：
1、潛在客戶(hù)：指那些潛在的個(gè)人或公司客戶(hù)，但日前同你的機(jī)構(gòu)還沒(méi)有任何聯(lián)系。
2、準(zhǔn)客戶(hù)：指你曾同他們聯(lián)系過(guò)，或他們?cè)懵?lián)系過(guò)，存在著將來(lái)做生意的潛力。
3、客戶(hù)：正如你所期待的，這是些已經(jīng)決定購(gòu)買(mǎi)你所提供的產(chǎn)品的人。
4、生意伙伴：這一類(lèi)的人或機(jī)構(gòu)不僅購(gòu)買(mǎi)了仍然的產(chǎn)品，而且開(kāi)始依賴(lài)于你。生意伙伴依賴(lài)于你公司的資源來(lái)使自己發(fā)展和繁榮。
公司開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于不同客戶(hù)的解決方案：
對(duì)于1類(lèi)：依據(jù)目前中國(guó)國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)況，依靠純電子商務(wù)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)是不可能實(shí)現(xiàn)的，在傳統(tǒng)方式的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，通過(guò)廣告，推銷(xiāo)活動(dòng)，吸引客戶(hù)，同時(shí)積極利用網(wǎng)絡(luò)的各種優(yōu)勢(shì)，使客戶(hù)可以簡(jiǎn)捷高效的進(jìn)行產(chǎn)品信息咨詢(xún)或查詢(xún)，這對(duì)于節(jié)約營(yíng)銷(xiāo)成本，提高營(yíng)銷(xiāo)人員效率有很好的效果。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面，可以通過(guò)各種技術(shù)手段，進(jìn)行門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的注冊(cè)排名提高，增加被點(diǎn)擊率，使1類(lèi)客戶(hù)能有機(jī)會(huì)進(jìn)行陌生瀏覽。
對(duì)于2類(lèi)：除對(duì)于1類(lèi)客戶(hù)的這些方法外，可以進(jìn)行email的感情聯(lián)系，發(fā)布各種企業(yè)信息，同時(shí)傳統(tǒng)的聯(lián)系方式也不可忽略，畢竟人的感情不能被冰冷的顯示屏幕所代替。
對(duì)于3類(lèi)：除以上的方法外，還應(yīng)提供積極的產(chǎn)品服務(wù)支持，如f&q,最新的產(chǎn)品信息發(fā)布等等，當(dāng)然如果是在網(wǎng)上，它的成本幾乎可以縮略不計(jì)，如果是由人員進(jìn)行這些工作，不僅效率低，且相應(yīng)成本比較高。
對(duì)于4類(lèi)：除了上述的方法外，可以進(jìn)行雙贏(yíng)行式的合作。